প্রধান উপদেষ্টার নির্দেশে ‘হজ ম্যানেজমেন্ট সেন্টার’ চালু
- Update Time : ১০:৪৪:৩৫ অপরাহ্ন, মঙ্গলবার, ২৫ ফেব্রুয়ারী ২০২৫
- / 91
হজযাত্রীদের জন্য সহজ ও নিরাপদ ব্যবস্থা নিশ্চিত করতে প্রধান উপদেষ্টা ড. মুহাম্মদ ইউনূসের নির্দেশে ‘হজ ম্যানেজমেন্ট সেন্টার’ চালু করা হচ্ছে। এই সেন্টারের মাধ্যমে হজযাত্রীরা সার্বক্ষণিক সেবা পাবেন এবং তাদের অভিযোগ দ্রুত সমাধান করা সম্ভব হবে।
সার্বক্ষণিক সেবা ও অভিযোগ সমাধান
হজ ম্যানেজমেন্ট সেন্টারের মাধ্যমে কল সেন্টারে আসা অভিযোগগুলো তাৎক্ষণিকভাবে মনিটরিং করা হবে। এছাড়া, একটি ওয়েবসাইট চালু করা হবে, যেখানে হজযাত্রীরা যুক্ত থাকবেন এবং তাদের অভিযোগ জানাতে পারবেন। ওয়েবসাইটের মাধ্যমে হারিয়ে যাওয়া ব্যক্তিদের অবস্থানও খুঁজে বের করা সম্ভব হবে।
হজ এজেন্সিগুলোর দায়িত্ব সুস্পষ্ট
লাইসেন্সপ্রাপ্ত হজ এজেন্সিগুলোর দায়িত্ব সুস্পষ্টভাবে লিপিবদ্ধ করে বুকলেট আকারে ও অনলাইনে প্রকাশের নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। কোনো এজেন্সি যদি তার দায়িত্ব পালনে ব্যর্থ হয়, তাহলে তার লাইসেন্স বাতিল করা হবে।
হজযাত্রীদের জন্য ভিডিও গাইড
হজযাত্রীদের জন্য বিষয়ভিত্তিক ভিডিও তৈরির নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। অসুস্থ হয়ে পড়লে, হারিয়ে গেলে বা কোরবানির সময় কোনো সমস্যা হলে কী করণীয়, তা নিয়ে ভিডিও তৈরি করা হবে। এতে হজযাত্রীরা মানসিকভাবে প্রস্তুত থাকতে পারবেন।
ভবিষ্যতের পরিকল্পনা
পরের বছর থেকে হজ ক্রেডিট কার্ড চালু করা এবং লাগেজ ব্যবস্থাপনার জন্য ট্যাগ কপি করে তালিকা সংরক্ষণ করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।
উপসংহার
প্রধান উপদেষ্টার এই নির্দেশনা হজযাত্রীদের জন্য একটি নিরাপদ ও সুসংহত ব্যবস্থা গড়ে তুলতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখবে। হজ ব্যবস্থাপনায় আধুনিক প্রযুক্তির ব্যবহার এবং অভিযোগ সমাধানের কার্যকর পদক্ষেপ হজযাত্রীদের জন্য নতুন মাত্রা যোগ করবে।
এই উদ্যোগের মাধ্যমে হজযাত্রীদের ভোগান্তি কমে আসবে এবং তাদের হজ পালন আরও সুন্দর ও স্মরণীয় হয়ে উঠবে বলে আশা করা হচ্ছে।
